Introducción:
Para hacer que nuestra jerarquía de valores sea practicada en nuestra empresa debemos hacer que la gente vea los valores como algo cercano y posible para sus vidas, como algo que en verdad les brinda beneficios.
Para que los equipos de trabajo funcionen basándose en valores debemos hacer que sus integrantes identifiquen los valores que se practican en grupo y sus beneficios.
Para evitar la rotación del personal o reducirla, debemos contar con un Sistema de Promociones y de Premios basado en la práctica de valores.
Valores para practicar en equipo:
1.- Solidaridad biunívoca.
2.- Participación inclusiva.
3.- Seguridad compartida.
4.- Unión productiva.
5.- Amistad verdadera.
6.- Respeto por la Sinergia Universal.
7.- Transparencia operativa.
Principios:
1.- Los valores deben ser conocidos como acciones específicas que debemos hacer, así lo vemos como cercanos y posibles.
2.- Los valores deben estar enfocados hacia nuestros objetivos para que sean útiles.
3.- Los objetivos de la empresa deben convenir a las familias y objetivos de los empleados para que sean sostenibles.
4.- Todos deben entender a fondo el concepto Servicio al Cliente.
Sistema de Promociones y de Premios:
Una persona debe ser anotador oficial de los reportes de práctica de valores de ese día. Apliquemos ahora los principios y valores al proceso de Atención al cliente.
1.- Solidaridad biunívoca:
a.- Cada día debo detectar y hacer algo a favor de que un compañero quede como buen servidor ante sus clientes.
b.- Esto debe ser anotado y reconocido por todos.
c.- Deben formularse un premio a Solidaridad a quien más la practique.
2.- Participación inclusiva:
a.- Cada día debo invitar por lo menos una vez a uno de mis compañeros a que realicemos alguna actividad productiva juntos en el trabajo, algo que beneficie al negocio, y diremos “lo hicimos”.
b.- Esto debe ser anotado y reconocido por todos.
c.- Deben formularse un premio a Participación a quien más la practique.
3.- Seguridad compartida:
a.- Cada día debo evitar un problema o un peligro por lo menos una vez a uno de mis compañeros de forma que aseguro alguna actividad productiva juntos en el trabajo, algo que beneficie al negocio.
b.- Esto debe ser anotado y reconocido por todos.
c.- Deben formularse un premio a Seguridad a quien más la practique.
4.- Unión productiva:
a.- Cada día debo contribuir por lo menos una vez con el buen trabajo de otros departamentos, y diremos “lo hicimos”.
b.- Esto debe ser anotado y reconocido por todos.
c.- Deben formularse un premio a Unión productiva a quien más la practique.
5.- Amistad verdadera: Amistad verdadera es opuesto de complicidad.
a.- Cada día debo reconocer algo en que puedo ser mejor, y beneficiar a mis compañeros con ello.
b.- Debo invitar por lo menos una vez a uno de mis compañeros a recibir algo que quiero dar y compartir.
c.- Esto debe ser anotado y reconocido por todos.
d.- Deben formularse un premio a Amistad verdadera a quien más la practique.
6.- Respeto por la Sinergia Universal:
a.- Cada mes debemos hacer una actividad en grupo en nombre de la empresa y a favor de un mundo mejor. Una actividad dentro de la comunidad.
7.- Transparencia operativa:
a.- Cada día debo ayudar a que pueda ser anotado y reconocido por todos el ejercicio de los valores.
b.- Cada día debo contribuir a la realización de los reportes de la productividad del negocio.
Lic. José Manuel Fernández Núñez
Abogado, Escritor y Pensador.
Santo Domingo, Rep. Dominicana.
http://reformulacion.blogspot.com/
http://www.eumed.net/libros/2006a/jmfn/index.htm
http://www.mailxmail.com/curso/vida/gimnasiamental
http://www.mailxmail.com/curso/empresa/monedasgeneracion/capitulo1.htm
http://jmfn00001.fortunecity.com/
"Solo unidos es como tenemos la fuerza, sin la unidad podemos ser vencidos. Ahora o nunca. Este es el momento para ser exitosos."
.
jueves, 24 de julio de 2008
viernes, 18 de julio de 2008
¿Cuáles son los derechos humanos y por qué deben ser respetados?
Los Derechos Humanos están citados en la Carta de Declaración de los DDHH. Son muchos, principalmente el Derecho a la Vida Digna en un ambiente que la garantice con progreso evidente y personal para cada ciudadano.
Por tanto, los DDHH son el más cotizado valor de una sociedad encarnado en cada ciudadano, y por tanto la verdadera e indiscutible Reserva Ideal para la Emisión Monetaria. Este es el concepto EMP, o Emisión Monetaria Personal, la primera y verdadera conquista a que puede aspirar cada ciudadano de una sociedad. Es la que explico en mi libro titulado: "Lo que los pobres quieren saber".
El dinero debe proceder del ejercicio de DDHH de los ciudadanos. En este modelo, por ejemplo, cuando te alimentas pagas con tus DDHH, firmas algo como un cheque por el cual el Banco Central te apunta una deuda en tu cuenta sin límites en materia de DDHH, así mismo en la cuenta de tu proveedor el Banco Central deposita el dinero nuevo emitido por tu consumo. Es decir, los ciudadanos con los que regulan personalmente la Emisión Monetaria.
Este modelo EMP opera conjuntamente con un Sistema de Desmonetización basado en vigilancia de la práctica de los valores humanos, y los programas de perfeccionamiento por cada ciudadano.
Gracias,
Lic. José Manuel Fernández Núñez
Pensador, Escritor y abogado Dominicano.
http://www.eumed.net/libros/2006a/jmfn/index.htm
Por tanto, los DDHH son el más cotizado valor de una sociedad encarnado en cada ciudadano, y por tanto la verdadera e indiscutible Reserva Ideal para la Emisión Monetaria. Este es el concepto EMP, o Emisión Monetaria Personal, la primera y verdadera conquista a que puede aspirar cada ciudadano de una sociedad. Es la que explico en mi libro titulado: "Lo que los pobres quieren saber".
El dinero debe proceder del ejercicio de DDHH de los ciudadanos. En este modelo, por ejemplo, cuando te alimentas pagas con tus DDHH, firmas algo como un cheque por el cual el Banco Central te apunta una deuda en tu cuenta sin límites en materia de DDHH, así mismo en la cuenta de tu proveedor el Banco Central deposita el dinero nuevo emitido por tu consumo. Es decir, los ciudadanos con los que regulan personalmente la Emisión Monetaria.
Este modelo EMP opera conjuntamente con un Sistema de Desmonetización basado en vigilancia de la práctica de los valores humanos, y los programas de perfeccionamiento por cada ciudadano.
Gracias,
Lic. José Manuel Fernández Núñez
Pensador, Escritor y abogado Dominicano.
http://www.eumed.net/libros/2006a/jmfn/index.htm
martes, 8 de julio de 2008
¿Qué hacer con aquello que hiciste mal pero no te arrepientes?
Olvidarlo no es la solución.
La psiquis humana no puede olvidar, porque no está habilitada para ello. Puede sepultar la experiencia vivida pero su dinámica sigue latente y esperando el momento adecuado para actuar.
Lo correcto es superarlo, y esto es solo por medio de dedicarle tiempo a entender lo que pasó, Esto consiste en revivir la escena hasta que no es posible sentir dolor o vergüenza. Cuando la experiencia revivida (en relajación y con los ojos cerrados) nos hace sentir aburridos, porque la sentimos monótona, ahí solo falta la última etapa, donde nos reímos de nosotros mismos o por lo menos nos sentimos satisfechos, por haber entendido que con esas mismas condiciones, cualquiera lo hubiese hecho.
Esto no solo nos permite perdonarnos y re-empezar sino perdonar a los demás con efectividad.
Perdonar no es olvidar, es superar juntos, o por lo menos unilateralmente.
Esta práctica es infalible y 100% efectiva.
Cuando no nos arrepentimos de lo hecho, es porque aun no hemos madurado en nuestro rol, o de última porque en verdad lo hecho está bien pero no está dentro de lo que hubiésemos querido. Por eso, con esta práctica puedes equilibrar y consolidar la sabiduría del hecho en cuestión, y registrarlo sublimado como lo que al final es todo, una experiencia.
La psiquis humana no puede olvidar, porque no está habilitada para ello. Puede sepultar la experiencia vivida pero su dinámica sigue latente y esperando el momento adecuado para actuar.
Lo correcto es superarlo, y esto es solo por medio de dedicarle tiempo a entender lo que pasó, Esto consiste en revivir la escena hasta que no es posible sentir dolor o vergüenza. Cuando la experiencia revivida (en relajación y con los ojos cerrados) nos hace sentir aburridos, porque la sentimos monótona, ahí solo falta la última etapa, donde nos reímos de nosotros mismos o por lo menos nos sentimos satisfechos, por haber entendido que con esas mismas condiciones, cualquiera lo hubiese hecho.
Esto no solo nos permite perdonarnos y re-empezar sino perdonar a los demás con efectividad.
Perdonar no es olvidar, es superar juntos, o por lo menos unilateralmente.
Esta práctica es infalible y 100% efectiva.
Cuando no nos arrepentimos de lo hecho, es porque aun no hemos madurado en nuestro rol, o de última porque en verdad lo hecho está bien pero no está dentro de lo que hubiésemos querido. Por eso, con esta práctica puedes equilibrar y consolidar la sabiduría del hecho en cuestión, y registrarlo sublimado como lo que al final es todo, una experiencia.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)